Estimado cliente, le informamos que todas las compras así como las ofertas y promociones anunciadas en la tienda virtual de AAE Automotriz están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

  • La Tienda en Línea de AAE Automotriz está disponible los 365 días del año las 24 horas del día.
  • Las compras se pueden realizar con  tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express,  Diners Club), transferencias bancarias  con tu cuenta bancaria atreves de pse pagos seguros en línea, o en efectivo (vía Baloto, Efecty).
  • Se puede realizar compras de forma ilimitada en el día.
  • El tiempo de entrega para envío sin costo será mínimo de 6 días hábiles a partir de las 8:00 AM del siguiente día hábil después de realizada la compra y verificada. Para poblaciones o ciudades intermedias este tiempo puede variar de acuerdo a las condiciones climáticas que afecten la operación normal de nuestra empresa de mensajería.
  • Tan pronto finalice la transacción de compra  se enviara automáticamente a la dirección de  e-mail registrada por el cliente una notificación de transacción exitosa donde se indicara detalladamente los valores pagados y los detalles de los productos comprados, así como los datos registrados para la entrega.
  • La entrega de productos se realiza de lunes a viernes de 08:00 AM a 6:00 PM y sábados de 08:00 AM a 13:00 PM.
  • La entrega se realizara en la dirección registrada por el cliente (como dirección de envió).
  • Los pedidos que presenten fallas  en la entrega debido a datos erróneos  u otros ajenos a AAE Automotriz, que incurran en un costo adicional, deben ser asumidos por el cliente.
  • Por seguridad después de despachado el pedido no se hacen cambios de dirección de no ser notificados por el cliente en un lapso de 24 horas a partir del momento de la compra.
  • Solo se realizaran envíos dentro del territorio nacional Colombiano y solo a los destinos que aparecen en el listado de zona de cobertura al momento del registro.
  • AAE Automotriz realiza la entrega de los pedidos a través de empresas de mensajería reconocidas, lo que nos permite brindar un servicio puntual y de calidad.
  • En caso de cualquier anomalía en el pedido el comprador podrá comunicarse a las líneas (+57) (6) 329 2900 ó (6) 329 2200 o al celular (+57) 315 258 2527 ó 318 341 0428 (Lunes a Viernes 08:00 AM – 12:00 PM y de 2:00 PM – 6:00 PM) o escribir al correo info@aaeautomotriz.com
  • El cliente debe verificar las condiciones del producto entregado (que esté completamente sellado y sin alteraciones) en un lapso máximo de 24 horas, si el producto presenta alguna novedad durante la entrega debe ser reportado a las líneas (+57) (6) 329 2900 ó (6) 329 2200 o al celular (+57) 315 258 2527 ó 318 341 0428 (Lunes a Viernes 08:00 AM – 12:00 PM y de 2:00 PM – 6:00 PM) o escribir al correo info@aaeautomotriz.com
  • Se entregara la factura de venta junto con los productos solicitados por el comprador dentro de una caja completamente sellada.
  • Para quejas, reclamos o sugerencias deberán ser radicadas a las líneas (+57) (6) 329 2900 ó (6) 329 2200 o al celular (+57) 315 258 2527 ó 318 341 0428 (Lunes a Viernes 08:00 AM – 12:00 PM y de 2:00 PM – 6:00 PM) o escribir al correo info@aaeautomotriz.com
  • Las promociones  mostradas no son acumulables  entre sí, ni con otras promociones, bonos o descuentos.
  • Toda transacción recibirá Ticket automático de confirmación  de compra  exitosa con el número de pedido y descripción del producto comprado.
  • Para acceder a más información referente a protección al consumidor  se debe remitir a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio http://www.sic.gov.co/es/
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